2008-2009 : Conférence Personnel Navigant Commercial en compagnie aérienne
Par Stéphanie BENSALEM le 02 février 2009, 10:56 - Evénements, salons, conférences, forums - Lien permanent
Les 1TSAGTL et 1TSVPT ont
assisté mercredi 8 octobre 2008 à une conférence animée par un steward d'Air France
(PNC : Personnel Navigant Commercial). L'objectif était de les sensibiliser
au degré d'exigence dans ce type de profession mais également dans
les métiers de l'accueil de façon générale.
L'intervention s'est articulée autour de trois grands points :
* les étapes du recrutement,
* les missions d'un PNC,
* la qualité de service (notamment en classe affaires et en première).
En fin de séance, l'importance des questions-réponses a montré l'intérêt que
les étudiants ont porté à cette conférence.
