Blog des BTS Tourisme du Lycée d'Hôtellerie et de Tourisme, Guyancourt

Article rédigé par S. Bensalem, professeur de tourisme

Jeudi 16 mai, les 1TSTOUR2 ont assisté à une conférence au lycée consacrée au métier d'hôtesse de croisière.

Marianne, ancienne étudiante BTS AGTL promotion 2006, a évoqué son parcours professionnel jusqu'à aujourd'hui et son expérience d'assistante francophone chez Costa Croisières (cliquer sur ce lien).

Les questions abordées ont porté notamment sur le recrutement, le profil requis pour ce métier, la formation avant d'intégrer le poste, la sécurité, la vie à bord durant la mission (6 mois dans le bassin Méditerranéen pour Marianne sur le Costa Magica) ou encore l'accompagnement des excursions.

Cette conférence était destinée à :

- apporter un éclairage sur un métier atypique (découverte métiers dans l'atelier de professionnalisation),

- illustrer une partie du cours de mercatique et conception de la prestation touristique 1ère année,

- préparer les étudiants au cours de gestion de la relation client 2ème année (argumentation et sélection de produits croisière, utilisation du site professionnel CostaClick - cliquer sur ce lien).

L'intervention a particulièrement intéressé les étudiants enthousiasmés par le dynamisme et la passion pour son métier qui animaient Marianne.

                 En savoir plus sur le recrutement : cliquer sur ce lien