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Les droits des consommateurs incluent :

• Droit d'accès à l'information : Les consommateurs doivent avoir accès à toutes les informations relatives au produit ou service avant l'achat. 
• Droit de rétractation : Les consommateurs ont le droit de changer d'avis et de retourner un produit dans un certain délai. 
• Droit au remboursement : En cas de vice caché ou de défaut de conformité, les consommateurs ont 2 ans pour demander un remboursement. 
• Droit à la défense : Les consommateurs peuvent faire valoir leurs droits contre les pratiques déloyales. 
• Droit de former des associations : Les consommateurs ont le droit de créer des associations pour défendre leurs intérêts. Une association de défense des consommateurs a pour missions d'informer, de conseiller et d'aider les consommateurs à régler les litiges de la vie quotidienne. Elle peut agir à titre préventif pour trouver des solutions amiables et a la capacité juridique de représenter les intérêts privés ou collectifs des consommateurs devant les tribunaux.